Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES DE AKSYON.APP

Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre d’effectuer une réservation et/ou préinscription. Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

ARTICLE 1 : APPLICATION

1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV) régissent l’activité de la société AKSYON, SAS au capital de 200 euros immatriculée au R.C.S. POINTE A PITRE sous le numéro 948 176 334 000 19 dont le siège social et l’exercice de l’activité sont situés LES HAUTS DE BOREL - 1301 RESIDENCE BADIANE A BOREL 97129 LAMENTIN.
2. Ces CGV sont portées à la connaissance de tout acheteur (personne physique ou morale) souhaitant réserver une prestation. Le fait de réserver implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur et de son équipe à ces CGV.
3. Les CGV sont disponibles sur le site internet et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel de AKSYON.
4. En achetant notre service (« package », « réservation », « voyage », « prestation », « abonnement ») et en participant à nos événements, vous acceptez ces conditions et les conditions exprimées dans notre accord de participation client.

ARTICLE 2 : ACTIVITÉ ET OBJET

1. AKSYON a pour objet l’organisation et la commercialisation de voyages et séjours touristiques, organisés et proposés en plusieurs formules. Les formules sont appelées "packages" sur le site web et dans la documentation. Nous proposons également des réservations pour des services additionnels et/ou ponctuels permettant de rajouter du confort au package ou simplement de bénéficier de services seuls (brunchs, massages, etc...). Un sytème de membre est également proposé afin de bénéficier d’avantages sur les tarifs de billets d’avion, mais également d’accès en avant première
2. Les présentes CGV sont applicables à toute réservation ou tout service. Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de AKSYON ou auprès du personnel de AKSYON.
3. AKSYON détient le droit de modifier ou faire modifier les termes et conditions ci-dessous, y compris le contenu de son site internet, à tout moment, à sa seule discrétion et sans avis préalable.

ARTICLE 3 : CREATION COMPTE AKSYON

Lorsque « l’Utilisateur » crée un compte sur la plateforme AKSYON, il garantit qu’il a plus de 18 ans et que les informations fournies sont exactes, complètes et à jour à tout moment.

• Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe, y compris, mais sans s'y limiter, la restriction de l'accès à votre ordinateur et/ou compte.
• Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous le compte, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
• Vous devez nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance d'une violation de la sécurité ou d'une utilisation non autorisée de votre compte.
• Vous ne devez pas créer un compte d'une manière qui induit en erreur vos lecteurs en leur faisant croire que vous êtes une autre personne ou entreprise.
• Vous garantissez que les informations de votre profil ne contiennent aucun élément illégal, contraire à l'éthique, diffamatoire, offensant, frauduleux, privé ou protégé par le droit d'auteur.
• AKSYON ne sera pas responsable des actes ou omissions de votre part, y compris des dommages de toute nature subis à la suite de tels actes ou omission

ARTICLE 4 : COMMANDES – RÉSERVATION

Lors du processus d'inscription, vous choisissez vos modalités de paiement :

• paiement intégral à la réservation en une fois par virement SEPA ou carte bancaire via STRIPE
• paiement en plusieurs fois par carte bancaire via STRIPE et KLARNA – Partenaire officiel de STRIPE
• paiement par préinscription correspondant à un acompte d’un montant fixe déduit du montant intégral du package lors de son lancement via STRIPE

Dans le cadre d’un paiement en plusieurs fois:

• un acompte non remboursable est requis pour confirmer votre réservation. Le pourcentage de cet acompte correspondant au prix total du package divisé par le nombre de mois restant et à préciser que tout paiement doit être soldé avant la date du voyage.
• Des frais de 2% liés à notre prestataire STRIPE seront appliqués. Les paiements en plusieurs fois se font par le biais de KLARNA sous stripe dont les détails sont ici https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_fr/paylaterin3

 

• Le solde restant est réparti sur une base mensuelle
• Le paiement final est dû à la date butoir de paiement précisé pour chaque voyage, sinon votre réservation sera annulée sans émission de remboursement.

Dans le cas où nous annulerions votre réservation, vous NE SEREZ PAS autorisé à utiliser une partie de votre package (par exemple, séjour à l'hôtel, costume de carnaval, visites).

Les réservations effectuées dans les 30 à 45 jours avant la date butoir de paiement du pack exigent le paiement intégral.

AKSYON se réserve le droit de clôturer les inscriptions. Cette date sera communiquée publiquement. Toute réservation effectuée après cette date se verra systématiquement refusée.

Les demandes de modification de forfait après l'inscription doivent être soumises à  support@aksyon.app et sont soumises à disponibilité.

 

Si vous êtes en chambre avec un partenaire, celui-ci doit effectuer un dépôt le même mois pour garantir la place. Si vous voyagez seul et que vous souhaitez être associé à un autre client, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Voici le texte amélioré et optimisé pour la section que vous avez fournie:

 

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ARTICLE 5 : MEMBRE ET ABONNEMENT

Devenir membre Aksyon vous offre un avantage exclusif : l'accès en avant-première à nos packages de voyage. En tant que membre, vous avez la possibilité de réserver les meilleurs packages avant qu'ils ne soient mis à disposition du grand public.

Cette priorité vous permet de profiter des meilleures offres, des disponibilités exclusives, et de garantir votre place dans les voyages les plus prisés. En rejoignant notre communauté de membres, vous bénéficiez d'un accès privilégié qui vous donne un temps d'avance pour planifier vos prochaines aventures avec Aksyon.

Les abonnements chez Aksyon sont prélevés mensuellement, vous permettant de bénéficier d'avantages exclusifs sur vos voyages tout au long de l'année.

5.1 – Formule Individuelle

La formule individuelle, au tarif de 14 EUR par mois, est destinée à une seule personne et offre un accès privilégié aux prix réduits sur les billets d'avion ainsi que sur les packages de voyage. Cette formule est fixe et non remboursable, mais peut être annulée en envoyant une demande d'annulation par email à l'adresse suivante : contact@aksyon.app.

 

Les avantages inclus dans la formule individuelle sont les suivants :

- Tarif fixe sur les billets d'avion aller/retour entre MARTINIQUE, GUADELOUPE et SAINT-MARTIN, valable toute l'année. Ce tarif comprend un bagage en soute de 23 kg et un bagage cabine de 10 kg, tous deux modifiables.

- Tarifs privilégiés sur tous les packages de voyage avec des réductions spécifiques fixées par AKSYON.

 

5.2 – Formule Familiale

La formule familiale, au tarif de 28 EUR par mois, est conçue pour un groupe de trois personnes, incluant le souscripteur. Elle offre les mêmes avantages que la formule individuelle (cf. article 5.1) et suit les mêmes conditions de non-remboursement et d'annulation, avec une demande à soumettre par email à contact@aksyon.app.

 

5.3 – Formule Familiale avec Portefeuille Réutilisable

La formule familiale avec portefeuille réutilisable, au tarif de 62 EUR par mois, s'applique à un groupe de cinq personnes, incluant le souscripteur. Elle offre les mêmes avantages que la formule individuelle (cf. article 5.1). Cette formule est également non remboursable et annulable sur demande via contact@aksyon.app.

 

Cette formule se divise en deux parties :

- 32 EUR par mois pour l'abonnement.

- 30 EUR par mois pour la constitution d'un portefeuille AKSYON, non remboursable mais utilisable sans conditions sur tous les packages disponibles sur la plateforme aksyon.app.

 

5.4 – Portefeuille des Membres AKSYON

Le portefeuille AKSYON représente la somme accumulée par les membres dans leur espace utilisateur sur la plateforme aksyon.app. Ce portefeuille est accessible uniquement aux membres en règle avec leur abonnement et disposant d'un solde positif. Le montant de ce portefeuille peut être utilisé à tout moment pour les réservations de packages de voyage sur aksyon.app.

Ce texte améliore la clarté, la lisibilité et l'impact du message tout en restant fidèle aux informations fournies.

ARTICLE 6 : PRIX – PAIEMENT

1. – Prix

Les prix pratiqués par AKSYON sont indiqués sur le site internet. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne. Pour connaître les tarifs, merci de vous référer directement à notre page de réservation.

AKSYON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment du paiement de la réservation.

2. – Paiement

AKSYON accepte les paiements par carte bancaire et STRIPE. L’intégralité du paiement est exigée au moment de la réservation.

Les prix sont basés sur les coûts, les taxes et les taux de change au moment de la réservation. L'augmentation de l'un de ces coûts ou charges peut entraîner une augmentation du prix de votre réservation.

Le coût de votre réservation est sujet à changement sans préavis lorsque les prix sont publiés par des fournisseurs tiers. Vous acceptez d'accepter toutes les modifications du coût de votre réservation qui peuvent survenir lorsque les prix sont publiés par des fournisseurs tiers.

AKSYON peut ne pas être en mesure de garantir le respect de chaque demande formulée dans votre réservation (par exemple, un hôtel particulier, un groupe de carnaval ou un événement avec billet). Dans le cas où AKSYON ne serait pas en mesure de répondre à l'une de vos demandes spécifiques, vous en serez informé et remboursé en conséquence. Toute prestation non incluse dans votre pack voyage sera facturée en supplément.

3. – Paiement en 3 ou 4 fois

Le client peut, dans certains cas, effectuer son paiement en 3 ou 4 fois dans les conditions précisées. Ce mode de paiement ne peut être utilisé que pour les paiements de forfaits touristiques. Les vols seuls ne sont pas inclus dans ce mode de paiement.

4. – Paiement d’une réservation par plusieurs clients

Les clients de la société AKSYON ont la possibilité de payer une seule réservation par le biais de plusieurs personnes.

Pour cela, ils devront ajouter les coordonnées des passagers qui recevront un lien de paiement, et seront invités à s'inscrire afin de compléter le dossier de réservation. Ces réservations devront être totalement payées par tous les passagers afin de valider définitivement la réservation.

5.       Paiement de la Préinscription

La préinscription sur le site Aksyon.app est un service permettant aux utilisateurs de réserver une place pour un package de voyage proposé par Aksyon. Ce service garantit la disponibilité du package sélectionné, sous réserve du paiement intégral de la préinscription.

La préinscription pour les packages de voyage sur Aksyon.app est payable en une seule fois. Le montant dû pour la préinscription est clairement indiqué lors du processus de réservation et doit être réglé immédiatement pour que la préinscription soit validée.

Le paiement de la préinscription garantit la réservation de la place pour le package de voyage choisi. Cette garantie est effective dès la confirmation du paiement. Une fois la préinscription validée, la place est réservée au nom de l'utilisateur, sous réserve du respect des présentes Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 7 : ANNULATION

Si vous décidez d'annuler votre réservation dans les 48 premières heures, AKSYON vous remboursera tous les paiements effectués.

Sauf cas de force majeure, AUCUN remboursement ne sera effectué si vous décidez d'annuler votre réservation quarante-huit (48) heures après le premier paiement de la réservation.

Le montant payé au titre de la préinscription est non remboursable. En cas de désistement ou d'annulation de la part de l'utilisateur, aucune demande de remboursement ne sera acceptée, quelles que soient les raisons invoquées.

Vous pouvez transférer votre réservation à un autre client, cependant, la valeur financière de votre réservation ou de vos paiements n'est PAS transférable. Si votre voyage se poursuit, mais que vous devez annuler pour un cas de force majeure, nous renoncerons à nos conditions d'annulation standard et nous vous fournirons un transfert entièrement gratuit vers un prochain départ sur le même voyage.

Alternativement, nous vous proposerons un transfert gratuit vers une autre destination pour le même prix ou un remboursement complet le cas échéant et si possible.

Nous recommandons à tous les clients de souscrire une assurance voyage comprenant une couverture annulation avant le départ pour une expérience de voyage avec AKSYON. Aucun remboursement ne sera effectué pour les événements non suivis en raison de retards de vol, d'une participation tardive ou d'une non-participation ou d’un départ anticipé.

Annulation de l'Abonnement :
Un abonnement peut être annulé uniquement si aucun billet acheté et émis par Aksyon n'est en attente d'utilisation. Avant de procéder à l'annulation de votre abonnement, assurez-vous que tous les billets achetés dans le cadre de cet abonnement ont été entièrement utilisés. Toute demande d'annulation ne pourra être acceptée que sous ces conditions.

Obligation de Paiement en Cas de Non-Honorance de l'Abonnement :
Dans le cas où un abonnement n'est pas honoré, c'est-à-dire que les paiements mensuels ne sont pas effectués, mais qu'un billet a tout de même été émis, le montant total des mois impayés entre la date de non-paiement et la date d'utilisation du billet sera dû. Aksyon se réserve le droit de réclamer cette somme pour couvrir les frais engagés.

Ces conditions sont essentielles pour garantir l'équité et la transparence pour tous nos membres, tout en s'assurant que les services fournis par Aksyon sont respectés.

 

ARTICLE 8 : HEBERGEMENT

Vous pouvez voyager en groupe et choisir de partager une chambre avec les membres de votre groupe de voyage.

Si pour une raison quelconque, un ou plusieurs de vos colocataires décident d'annuler, vous et vos colocataires restants acceptez une augmentation automatique du prix de votre réservation afin de couvrir entièrement le coût de l'hébergement.

Nous ne sommes pas responsables de votre hébergement en dehors des dates prévues pour votre voyage.

ARTICLE 9 – MODES DE TRANSPORTS

Les vols ne sont PAS inclus dans les packs vendus par AKSYON. Ils peuvent être inclus dans certains packages, notamment pour les trajets en bateau.

Nous ne sommes pas responsables des transports en dehors des dates et horaires prévues dans le pack. Les transferts aéroport et le transport terrestre sont fournis depuis et vers nos aéroports répertoriés, votre hébergement et les activités incluses dans votre réservation et votre itinéraire. Toutes les autres demandes de transport entraîneront des frais supplémentaires.

Vous recevrez une copie en avance du programme de voyage via WhatsApp et par e-mail.

Afin de s'assurer que les autres clients arrivent et quittent les événements à l'heure, après trente (30) minutes d'attente, le transport partira du site.

Vous êtes alors responsable de vos modes de transport depuis / vers le site. Si vous décidez de partir plus tôt/plus tard que les heures de transport prévues pour le groupe, vous êtes alors responsable de vos modes de transport. Nous nous réservons le droit de modifier les heures de prise en charge et de retour du transport en raison de circonstances imprévues après le début du voyage, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions météorologiques défavorables et les ajustements d'heure par les promoteurs.

Notre clientèle sera bien sûr informée au préalable de tout changement d'horaire.

ARTICLE 10 : COMMUNICATION

Vous vous engagez à avoir sur vous à tout moment un téléphone mobile en état de marche avec un/une :

1. Forfait d'itinérance valide qui vous permettra de téléphoner lors de votre réservation
2. Plan de données actif qui vous permettra d'envoyer des messages de réception à partir d'applications de messagerie.

Vous acceptez en outre que WhatsApp soit installé sur l'appareil mobile pendant la durée de la réservation.

ARTICLE 11 : PASSEPORTS, VISAS, VACCINATIONS ET ASSURANCES

Il est de votre responsabilité de vérifier et de remplir les conditions de passeport, de visa, de santé et d'immigration applicables à votre itinéraire. L’agence AKSYON se réserve le droit de procéder à la

vérification des papiers d’identité grâce à l’outil STRIPE, demandant le téléchargement d’une pièce d’identité en cours de validité.

Nous ne pouvons fournir que des informations générales à ce sujet. Vous devez vérifier les exigences de votre propre situation auprès des ambassades et/ou consulats concernés et de votre propre médecin, le cas échéant.

Les exigences changent et vous devez vérifier la position à jour en temps utile avant le départ. La plupart des pays exigent désormais que les passeports soient valides pendant au moins 6 mois après votre date de retour.

Si votre passeport est dans sa dernière année, vous devez vérifier auprès de l'ambassade du pays que vous visitez. Vous devriez obtenir des conseils à jour sur les exigences en matière de passeport et de visa auprès de l'ambassade, du haut-commissariat ou du consulat de votre destination ou du ou des pays par lesquels vous voyagez.

AKSYON ne pourra être tenu pour responsable si vous ne pouvez pas voyager ou si vous subissez toute autre perte parce que vous n'avez pas respecté les exigences de passeport, de visa, d'immigration ou de santé. Vous acceptez de nous rembourser toute amende ou autre perte que nous encourons en raison de votre non-respect de tout passeport, visa, exigences d'immigration ou formalités sanitaires.

Lors de la réservation d'un vol et/ou d'un forfait comprenant l'hébergement, le nom sur votre passeport/carte d'identité/visa et la date de naissance au moment du voyage doivent correspondre exactement à ce que nous avons soumis à la/aux compagnie(s) aérienne(s) et hôtel(s)/fournisseur d'hébergement(s).

S'il y a des différences, vous pourriez être redevable de frais par la ou les compagnies aériennes et/ou les hôtels/fournisseurs d'hébergement. Si le nom et/ou la date de naissance que vous nous avez indiqués sont incorrects et ne correspond pas à votre passeport/carte d'identité/visa , vous devez nous informer de ce changement.

Si vous ne le faites pas, la compagnie aérienne et/ou les services d'hébergement de l'hôtel/fournisseur d'hébergement pourraient vous refuser l'accès à votre vol. Si cela se produit, aucun remboursement ne sera possible.

ARTICLE 12 : FORCE MAJEURE

L’exécution des obligations incombant à chacune des Parties aux termes des présentes Conditions Générales sera suspendue par la survenance d’un événement constitutif de force majeure dans

l’acceptation usuelle de ce terme et incluant notamment, sans que cette liste soit limitative, les catastrophes naturelles, les actes de l’autorité publique, les embargos, les grèves, les conditions climatiques exceptionnelles empêchant la livraison, les insurrections, les émeutes.

La Partie désirant invoquer un tel événement devra en notifier immédiatement à l’autre le commencement et par la suite, le cas échéant, la fin, sans quoi elle ne pourra être déchargée de sa responsabilité.

Les deux Parties mettront en œuvre tous leurs efforts pour prévenir ou réduire les effets d’une inexécution de la convention causée par cet événement. L’autre Partie se réservera le droit de

vérifier et de contrôler la réalité des faits. L’exécution des obligations reprendra son cours normal dès que l’événement constitutif de force majeure aura cessé.

Dans le cas où l’événement qui donne lieu au cas de force majeure se prolonge pendant plus d’un (1) mois, la Partie à laquelle le cas de force majeure est opposé peut résilier, immédiatement et de plein droit, la réservation, sans la soumettre au versement d’indemnités.

ARTICLE 13 : RESPONSABILITÉ ET DÉCHARGE

En contrepartie de la participation à notre voyage, le Client garantit et déclare par la présente qu'il a 18 ans ou plus et qu'il libère, renonce, décharge et s'engage sciemment à ne pas poursuivre AKSYON, son équipe de direction et chacun de leurs partenaires, actionnaires, sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, fiduciaires, employés, agents et bénévoles respectifs et chacun des partenaires, actionnaires, sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, fiduciaires, employés et agents de chacun des précédents (ci-après dénommés "Renonciataires" ) de toute responsabilité, réclamation, demande, action et cause d'action découlant de ou liée à toute perte, dommage ou blessure, y compris la mort, pouvant être subie par le Client ou l'un des biens appartenant au Client, qu'elles soient causées par la négligence des renonciataires, lors de leur participation à un voyage ou dans, sur ou sur les lieux où le voyage et/ou une activité connexe est menée.

Le Client garantit par la présente qu'il est pleinement conscient des risques encourus et des dangers liés à leur participation au voyage, y compris, mais sans s'y limiter, les risques de voyage. Le Client choisit par la présente de participer volontairement à ladite activité en sachant parfaitement que ladite activité peut être dangereuse pour les Clients et leurs biens.

Le Client assume sciemment et volontairement l'entière responsabilité de tout risque de perte, de dommage matériel ou de blessure, y compris la mort, pouvant être subi par les Clients, ou de toute perte ou dommage à la propriété appartenant aux Clients, à la suite d'être engagé dans AKSYON, qu'elles soient causées par la négligence des Renonciataires ou autrement.

Les Clients acceptent en outre par la présente d'indemniser et de dégager de toute responsabilité les Renonciataires de toute perte, responsabilité, dommage ou coût. La société AKSYON accepte en outre par la présente que cette décharge de responsabilité et cet accord de dégagement de responsabilité doivent être interprétés conformément au droit français.

ARTICLE 12 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En réservant par l’intermédiaire du site internet de AKSYON, le client consent à la collecte de données personnelle indispensables pour assurer le bon traitement des commandes. AKSYON s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit

d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant (art. 34 de la loi. Pour exercer ce droit, il convient de contacter AKSYON par courrier adressé au siège social.

En saisissant son adresse email sur le site, le client consent à recevoir des informations et des offres promotionnelles concernant AKSYON. Le client peut se désinscrire à tout instant. Il lui suffira pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin des emails ou de contacter AKSYON par courrier.

ARTICLE 14 : MEDIAS

Les séquences et images, y compris les fêtes, les voyages de groupe, les défilés, etc. à utiliser sur tous nos canaux de médias en ligne et hors ligne peuvent vous inclure et nous nous réservons le droit

d’utiliser votre voix et image à des fins de marketing futures dans les photographies, les bandes

video, les reproductions électroniques et les bandes audio.

ARTICLE 15 : ANNULATIONS PAR AKSYON

AKSYON se réserve le droit d'annuler ou de modifier l'itinéraire d'une réservation. Dans le cas peu probable où AKSYON devrait annuler un voyage, pour quelque raison que ce soit, nous vous proposerons les options suivantes :

• Un transfert, sans frais, vers toute date de départ future dans la même destination
• Un transfert, sans frais, vers toute date de départ future dans une autre destination de même

valeur

• Un remboursement complet à condition que votre voyage soit admissible à un remboursement Parfois, la météo et/ou d'autres facteurs peuvent retarder l'entrée ou la sortie d'un événement, ou rendre impossible la réalisation d'une réservation.

Dans ces circonstances, aucun remboursement ne sera effectué. AKSYON n'est pas responsable des coûts supplémentaires (par exemple, les changements de vol de la compagnie aérienne, les nuits d'hôtel supplémentaires, etc.) associés aux retards de réservation ou aux changements d'itinéraire dus aux conditions météorologiques ou à d'autres facteurs.

ARTICLE 16 : POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pour la politique de AKSYON relative à l'utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité actuelle, qui est disponible sur la plateforme en ligne. Votre acceptation de ces conditions générales de vente constitue votre acceptation et votre accord d'être lié par notre politique de confidentialité.

ARTICLE 17 : LOI APPLICABLE

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit français.

En cas de litige, vous vous adresserez en priorité au service client de AKSYON à  support@aksyon.app pour obtenir une solution amiable. À défaut de solution amiable, tout litige entre les parties relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes Conditions générales de vente sera soumis aux tribunaux compétents.

ARTICLE 18 : DIVISIBILITE

Si une disposition des présentes Conditions générales de vente est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que les présentes Conditions générales de vente restent par ailleurs pleinement en vigueur et exécutoires.

ARTICLE 19 : CESSION

Ces conditions générales de vente ne sont pas cessibles, transférables ou sous-licenciables par vous, sauf avec le consentement écrit préalable AKSYON.

AKSYON peut transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions générales de vente et ses droits et obligations sans préavis. Elles ont été rédigées et doivent être interprétées en français. Toute traduction des Conditions générales de vente est uniquement à titre de référence. En cas d'incohérence entre la version en langue française et une version traduite, la version en langue française des Conditions générales de vente prévaudra toujours.

ARTICLE 20 : CONTACT

Veuillez nous contacter à  support@aksyon.app pour signaler toute violation des présentes Conditions générales de vente ou pour poser des questions concernant les présentes Conditions générales de vente ou le Service.

Tous les e-mails recevront une réponse dans les 72 heures ouvrées, sauf indication contraire.

ARTICLE 21 : ORGANISATION DES DEPLACEMENTS

Pour garantir et assurer les voyages en toute sécurité, la société AKSYON travaille en collaboration avec l’agence de voyage TRAVEL BOUTIC qui se chargera de maintenir l’ordre et la stabilité pour les déplacements futurs. Conformément à l'article L. 211-2 du Code du Tourisme, « Un organisateur est un professionnel qui élabore des forfaits touristiques et les vend ou les offre à la vente, directement ou par l'intermédiaire d'un autre professionnel ou encore conjointement avec un autre professionnel, ou un professionnel qui transmet les données du voyageur à un autre professionnel conformément au e du 2° du A du II. »

La société TRAVEL BOUTIC, société par actions simplifiée immatriculée auprès du Registre du Commerce et des Sociétés RCS Pointe-à-Pitre, sous le numéro 433 423 720, dont le siège social est situé Immeuble Montana N°29 – Convenance – Parc d’activités Jabrun – 97122 BAIE MAHAULT, a pour objet social les activités des agences de voyages.

Les clients effectueront leur réservation sur notre site web, mais nous bénéficierons des garanties et des protections liées aux agences de voyage et aux activités touristiques grâce à ce partenariat avec la société TRAVEL BOUTIC.  L’agrément d’agence de voyage pour la société AKSYON est en cours